Site yönetimi nereye şikayet edilir?
Site yönetimi nereye şikayet edilir sorusunun cevabı: Apartman veya sitelerde yaşamak, komşularla bir arada yaşamanın getirdiği çeşitli zorlukları da beraberinde getirir. Bu zorluklar arasında apartman veya site yönetimiyle ilgili yaşanan şikayetler de önemli bir yer tutar. Ancak, bu tür sorunlar genellikle etkili bir iletişim ve doğru yaklaşım ile çözülebilir.
Apartman veya Site Yönetimiyle İlgili Sıkça Karşılaşılan Sorunlar:
- Komşuların gürültü yapması.
- Ortak kullanım alanlarının temizliğinin yetersiz olması.
- Yönetim kurulu veya yönetici ile iletişimde zorluklar yaşanması.
- Yapılan harcamaların şeffaf bir şekilde açıklanmaması.
- Apartman veya site kurallarının ihlal edilmesi.
Şikayetlerin Çözümü İçin Adımlar
- Doğrudan İletişim: Sorunları doğrudan apartman veya site yönetimiyle konuşarak çözmek genellikle en etkili yöntemdir. Yönetici veya yönetim kurulu üyeleriyle yapıcı bir şekilde iletişime geçmek önemlidir.
- Resmi Şikayet Kanalları: Apartman veya site yönetimi genellikle resmi şikayet kanalları sağlar. Bu kanalları kullanarak şikayetinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Mahalle veya Belediye Yetkililerine Başvuru: Sorununuzun çözülmediği durumlarda, mahalle veya belediye yetkililerine başvurabilirsiniz. Onlar genellikle bu tür durumlarla ilgilenmektedirler.
- Tüketici Haklarına Başvuru: Eğer şikayetiniz hukuki bir boyuta ulaşıyorsa, tüketici haklarına başvurabilir ve gereken adımları atabilirsiniz.
Site yönetimi nereye şikayet edilir ve hangi mahkeme yetkilidir: Yöneticilik hizmeti alım sözleşmesi bulunmakta olup ihtilaf bu sözleşmeden kaynaklanmaktadır. Davacı, yukarıda yazılı tanımlara uygun olarak “Servis sağlayan” kişi; davalı ise hizmet satın alan ve hizmetten yararlanan kişi olması nedeniyle tüketicidir. Bu nedenle uyuşmazlığın 4077 sayılı Kanunun 23/1. maddesi uyarınca tüketici mahkemesince çözümlenmesi gerekmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un (TKHK) 3. maddesinde, tüketici “ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi” olarak tanımlanmıştır. Aynı maddenin (l) bendinde ise tüketici işlemi, “mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlem” olarak tanımlanmıştır. Aynı kanunun 73/1 maddesinde ise “tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemelerinin görevli olduğu” belirtilmiştir.
Sonuç: Apartman veya sitelerde yaşanan sorunlar her ne kadar can sıkıcı olsa da, doğru iletişim ve uygun adımlarla çözülebilirler. Sorunlarınızı açıkça ifade etmek ve yapıcı bir şekilde çözüm bulmaya çalışmak, apartman veya site yaşamını daha huzurlu hale getirebilir.
İlgili mevzuata ait kanunları aşağıdaki bağlantıya tıklayarak okuyabilirsiniz. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6502.pdf
Daha sorunsuz ve şeffaf bir yönetim için net yönetime başvurun.